Анкета является основным инструментом опроса и представляет собой социологический документ, содержащий структурно-организованный набор вопросов, каждый из которых связан с задачами проводимого исследования. Эта связь выражается в необходимости получения информации, отражающей характеристики изучаемого объекта.

 

Анкетирование представляет собой один из самых распространенных методов работы, которые применяемых в ходе маркетингового исследования.

 

Процесс анкетирования включает в себя:

 

- Подготовку содержания анкеты

- Распространение и заполнение анкет

- Обработка полученных данных

 

 

Виды анкетирования:

 

Анкетирование может быть либо полным, либо выборочным. При первом опрашивается каждый человек из общего количества, а во время второго проводится опрос некоторых лиц, выбранных случайным образом.

Анкетирование может быть очным или заочным. Первое подразумевает, что опрос проводится с участием интервьюера, а второе без него.

 

Чаще всего проводится индивидуальное анкетирование, когда на вопросы отвечает один человек. Однако в некоторых случаях для получения необходимых данных проводится групповое очное анкетирование, в ходе которого анкету заполняет группа людей.Другой вид анкетирования – заочное анкетирование, которое проводится без участи интервьюера.

 

 

Цели проведения анкетирования:

- Зафиксировать узнаваемость компании и бренда продукции на изучаемых рынках.

- Выявление потребительских предпочтений и факторов принятия решения.

- Определение круга основных конкурентов.

- Определение основных источников информации о продукции.

- Подготовка плана комплекса мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к компании и бренду (план маркетинга и рекламы).

 

Преимущества анкетированияС помощью анкетирования нужную информацию о мнении людей по тому или иному вопросу можно собрать довольно быстро. При этом полученные данные легко систематизировать и изучать.

 

Благодаря тому, что анкетирование проводится анонимно, оно отличается высоким уровнем объективности полученных данных, так как человек может свободно высказывать свое мнение по задаваемому вопросу.

С помощью анкетирования можно проводить массовые исследования, где нужно получать и анализировать большие объемы информации.

 

 

 

 

 

*Подробности у менеджеров по телефону 249-48-72